当心"包邮水印"的文字游戏
小王在网上购物时,被商品展示图上醒目的"包邮水印"字样吸引,当即开心地下单购买,然而收到商品后,他却发现账户被扣除了20元运费,愤怒的小王立即联系客服质问:"你们明明写着包邮!"客服却从容解释道:"亲,这是商家为了防止图片被盗用而添加的'包邮'水印,并非实际包邮服务。"这时小王才注意到,在水印旁边还有一行几乎看不清的小字:"图片仅供参考",无奈之下,他只能默默支付了这笔意外的运费。
这个案例提醒我们,网购时要特别注意商家的各种文字游戏,仔细阅读商品详情页的所有说明,避免被误导性宣传所欺骗,消费者也可以通过截图保存证据,在发生纠纷时维护自身权益。
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