包装惊喜变"空气"？顾客投诉遭商家幽默回应
有消费者投诉称,购买的产品外包装上标注"内含惊喜"，但拆开后发现盒内空空如也，仅有空气，面对质疑，商家竟幽默回复："没错啊，惊不惊喜？意不意外？"
该事件引发网友热议,部分人认为商家涉嫌虚假宣传，以文字游戏误导消费者；也有人调侃称，"这确实够意外，下次建议写‘内含绝望’更贴切"，平台已介入协调，建议消费者遇类似情况保留证据并投诉维权。
专家提醒：商家营销应遵循诚信原则，"玩笑式"宣传需把握尺度，避免消耗用户信任。
包装的误会
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